يحق للمريض او المراجع استرجاع ثمن الخدمة إذا لم ينقضي 24 ساعة عمل على عملية الشراء او التحويل.
يحق للمريض او المراجع استبدال الخدمة او الطبيب بخدمة او طبيب اخر ما لم ينقضي فترة أسبوع على وقت الشراء.
لا يحق للمريض او المراجع إسترجاع قيمة الخدمة بعد البدء بها لكن يستطيع تبديل قيمة المبلغ إلى أي خدمة في العيادات.
ملاحظة:
· تتم عملية الاسترجاع كما يلي:
· صلاحية استخدام الفاتورة شهر من تاريخ الشراء .وفي حال تأخر العميل عن استخدام الخدمات الموجودة في الفاتورة لمدة تزيد عن 3 اشهر ولسبب غير قاهر, حينها يحق للمركز بخصم كامل مبلغ الفاتورة.
· يمنع استخدام فاتورة عرض معين او موسم معين خلال موسم اخر.
· في حالة الاستبدال , يجب ان تكون الخدمة او الخدمات المستبدل بها تعادل نفس سعر الخدمة او الخدمات المطلوب استبدالها او اكثر.
